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    物業問答

    物業服務包含哪些方面?

    文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2018/7/11     瀏覽次數:    

            公共服務

            是指物業管理中公共性的管理和服務工作,是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項:

            (1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督;

            (2)房屋設備、設施的管理;

            (3)環境衛生的管理;

            (4)綠化管理;

            (5)配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作;

            (6)車輛秩序管理;

            (7)公眾代辦性質的服務;

            (8)物業檔案資料的管理。


            針對性服務

            是指物業管理企業面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。

            ①日常生活類;

            ②商業服務類;

            ③文化、教育、衛生、體育類;

            ④金融服務類;

            ⑤經紀代理中介服務;

            ⑥社會福利類;

            委托性服務

            物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,采取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,并不斷拓展其廣度和深度。

            特約服務實際上是專項服務的補充和完善。

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