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    行業資訊

    保潔過程中應注意的事項

    文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2018/7/10     瀏覽次數:    

            

            1、表情親切、熱情永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部面帶微笑,不東張西望或無精打采。

            2、保持口腔清潔,談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩,不講粗話或不禮貌的話,上班時不可以用家鄉話交流,要講普通話,如果碰到家鄉的同事,可以用家鄉話交流。上班前不要吃有異味的食物,無論是同事還是業主有事訊問,一定做到有問有答,不懂時,要學會禮貌拒絕。

            3、禮貌禮儀,上班時應與同事相互問候。工作時遇到領導或業主應及時問好或是點頭微笑,走路要穏,不要跑跳,不得大聲喧嘩,不得與業主講一些工作無關的話題。與業主同乘電梯時,應主動讓業主先出先進。

            4、儀容儀表,每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發梳理整齊,著裝應按照公司規定進行著裝,要著工作衣,不得串季著裝,同時要保持干凈,整潔不得有異味,不能有明顯皺痕,破壞或紐扣掉落現象,統一左胸佩戴工號牌。不留指甲,女性盡量化淡妝,額頭不能超出眉毛下。男性不留胡子,鬢角、頭發不得過長。

            5、室內清潔時,不得隨意翻閱辦公室物品,不得使用電話,不許大聲說話,清潔時東西輕拿輕放,要按照順序依次做好。室外清潔時,注意清潔的姿態,姿勢,也要按照一定順序依次操作,如有遇到客戶時應主動讓路,然后再進行清潔。

            6、在公共區域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢。如果有3人以上行人同行時,需要停下手中工作等行人走過后,在進行清潔。清潔時應注意保持現場衛生,一定不要忘記放溫馨提示牌。清潔后應清洗工具,歸還到指定地點。發給個人的工具應隨人走,公共工具應放回固定工具間,所有工具不得隨意擺放。清潔后應及時向上級領導匯報清潔結果。

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